Description
Pour un éditeur de logiciels de gestion, J4S recrute à Amiens un téléconseiller ou une conseillère service client utilisateur en CDI pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction client.
Loin de lambiance des centres dappels dAmiens, avec toute lapplication et lengagement qui vous caractérise, votre mission sera de répondre, daider, daccompagner ou dorienter les clients du logiciel dans son utilisation. Vous serez également à lécoute des besoins du client afin dorienter les améliorations futures.
Si vous êtes à laise avec les outils de gestion et que vous possédez un excellent sens relationnel et aimez conseiller les clients, nous voulons entendre parler de vous !
Avec votre joie de vivre et votre bienveillance, vous aurez pour mission de fournir un support téléphonique de qualité aux utilisateurs des outils de gestion de lentreprise, en répondant aux questions des usagers et en les guidant dans lutilisation optimale des fonctionnalités. En tant que Hotliner vous devrez également assurer une assistance technique et fonctionnelle tout en établissant une relation positive avec les clients et en assurant un suivi proactif pour garantir leur satisfaction.
Profil recherché
Vous disposez dexcellentes compétences en communication verbale et dun discours construit. vous êtes également doté dun bon sens relationnel et daptitudes à travailler efficacement en équipe.
Rémunération : SMIC+ Tickets Restaurant + Primes
Localisation : Amiens (à 5 minutes à pied de la gare)
Type de contrat : CDI
Date de début : Au plus vite
Horaires de la mission : Temps plein (35h) du lundi au vendredi entre 08h30 et 18h00
Contact: Envoyez votre CV à [email protected]
01.48.07.48.07
